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FAQ

1- Chi è ciccimarrashop.com?

ciccimarrashop.com è il negozio online di Ciccimarra Gioielli snc, presente dal 1966 a Cisternino in provincia di Brindisi, specializzato nella vendita di gioielli, orologi, argenteria, accessori, pelletteria ed articoli per la casa di alta qualità.


2- Non trovo un articolo che mi interessa di un marchio da voi commercializzato. Dove lo posso trovare?

ciccimarrashop.com  riflette l' ampio assortimento presente nel negozio di Cisternino. Tuttavia, qualora un articolo di un marchio da noi commercializzato non dovesse essere presente nel nostro negozio on-line ti consigliamo di contattarci. Sarà possibile ordinarlo e in pochi giorni arriverà a casa vostra.


3- I prodotti commercializzati sono originali?

Si, tutti i prodotti in vendita nel nostro negozio on-line sono originali coperti da garanzia originale e accompagnati da tutta la documentazione fornita dall'azienda (libretto di istruzioni, Garanzia eventuali schede tecniche).


4- Le disponibilità degli articoli indicate sul sito sono reali ?

Il nostro sistema aggiorna con frequenza giornaliera le quantità, pertanto le disponibilità sono da considerarsi reali e riflettano l'esatto assortimento, ma se avete bisogno di una quantità maggiore rispetto a quella riportata sul sito non esitate a contattarci.


5- Qual è la politica dei prezzi di ciccimarrashop.com?

I prezzi degli articoli presenti su ciccimarrashop.com riflettono le direttive dettate dalle aziende in tema di prezzi di vendita al pubblico. Alcuni marchi impongono la vendita a prezzo di listino altri danno una libertà di sconto maggiore. Il nostro obbiettivo è garantirvi il miglior prezzo nel rispetto delle regole.


6- Come mai alcuni articoli sono in promozione?

A noi piace premiare i nostri clienti sempre. Occasionalmente durante il corso dell'anno, lanciamo delle promozioni su diversi marchi e articoli. Per essere sempre aggiornati sulle nostre promozioni ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter.


7- Devo essere registrato per poter navigare sul sito ciccimarrashop.com?

No, può navigare sul nostro sito senza essere preventivamente registrato, tuttavia la registrazione le sarà richiesta solo per completare l'ordine di acquisto.


8- Perché nella registrazione mi viene richiesto il codice fiscale?

Il codice fiscale è per noi indispensabile per obblighi di legge per l'emissione della fattura di vendita.


9- Come posso cancellare la registrazione?

Può mandare una specifica richiesta contattando il nostro servizio clienti.


10- Il sito ciccimarrashop.com è sicuro?

Il sito internet ciccimarrashop.com  è sicuro e si avvale della tecnologia SecureSocketLayer (SSL) che protegge mediante la crittografia le informazioni trasmesse in internet, garantendo la massima integrità e riservatezza dei dati trasmessi. I numeri della carta di credito o debito non sono registrati sul sito internet,e per la sicurezza della transazione ciccimarrashop.com  non conosce i dati della carta di credito che saranno trasmessi  automaticamente a PayPal responsabile della transazione di denaro.


11- I miei dati personali sono mantenuti riservati?

Ciccimarra Gioielli snc assicura che tutte le informazioni fornite saranno mantenute private e confidenziali. Per nessun motivo i tuoi dati personali verranno diffusi o ceduti senza esplicito consenso scritto. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la Privacy Policy.


12- Quale metodo di pagamento può essere utilizzato sul sito ciccimarrashop.com?

Effettuando un acquisto su ciccimarrashop.com avrai la possibilità di pagare tramite Carta di Credito (Visa, Master Card, American Express), PayPal (facile e sicura ti permette di pagare con gli stessi dati della Carta di Credito utilizzando un indirizzo di posta elettronica) Bonifico Bancario (riceverai la conferma dell'ordine con i dettagli bancari di Ciccmarra Gioielli snc . Infine è possibile pagare con Contrassegno (disponibile per ordini inferiori ai 500 € con un costo aggiuntivo di € 6.00).


13- In quali Paesi vengono effettuate le spedizioni e quando sono gratuite?

Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo. SI ricorda che: 

-in Italia le spese di spedizione sono sempre gratuite per ordini superiori a 200 euro.
-in Europa le spese di spedizione sono sempre gratuite per ordini superiori a 350 euro.
-nel Resto del Mondo le spese di spedizione sono sempre gratuite per ordini superiori a 700 euro.
Qualora l'importo del vostro ordine non raggiunga questi limiti, le spese di spedizione possono variare a seconda dello Stato, e in ogni caso l'importo esatto è evidenziato durante la procedura di acquisto nella sintesi del carrello.


14- Quando riceverò il mio ordine?

In Italia in 2 giorni lavorativi 

In Europa in 2 o 4 giorni lavorativi
Nel Resto del Mondo in 3 o 5 giorni lavorativi

 

Per ulteriori domande o chiarimenti sulle modalità di vendita del negozio on-line ciccimarrashop.com potete consultare le sezione "condizioni di vendita" presenti sul sito. Alternativamente per ulteriori dubbi non esitate a contattare il nostro servizio clienti al numero +39/080-4448241 o tramite mail a info@ciccimarrashop.com